[알라딘]초난감 기업의 조건 - IBM에서 마이크로소프트와 구글까지, 초우량 기업을 망친 최악의 마케팅

IBM에서 마이크로소프트와 구글까지, 초우량 기업을 망친 최악의 마케팅 | 원제 In Search of Stupidity: Over Twenty Years of High Tech Marketing Disasters

초난감 기업의 조건

릭 채프먼 (지은이) | 박재호 | 이해영 (옮긴이) | 에이콘출판 | 2007-11-20

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반양장본 | 584쪽 | 224*152mm | ISBN(13) : 9788960770232

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ISBN(13자리) : 9788960770232
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Product Tag란?

Tag는 카테고리 분류의 한계를 극복하고자 아이템 별로 특성을 키워드로 표시하고 검색할 수 있는 기능입니다.
예를 들어 <다 빈치 코드>라는 책은 ‘문학’과 ‘소설’ 카테고리로 분류가 되는데, 이 책의 주요한 키워드인 ‘성서’ ‘레오나르도 다 빈치’ ‘그리스도교’ ‘암호’ ‘추리소설’ ‘로버트 랭던’ ‘루브르 박물관’ 등으로 태그를 달고, 이런 키워드들로 이 책을 찾을 수 있게 됩니다.

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20세기를 열광하게 만든 경영 바이블인 <초우량 기업의 조건>을 유쾌하게 꼬집고 통쾌하게 전복시키는 21세기 마케팅 블록버스터. 초우량 IT 기업의 실패담에서 배우는 기업 마케팅 성공 노하우를 재기발랄하고 걸쭉한 입담과 재치로 담았다.

<초우량 기업의 조건>의 저자들은 위대함을 움켜쥐려는 회사와 이런 회사에 근무하는 사람들에게 훈수를 두러 다니기에 바빴다. 하지만 시간이 흘러감에 따라 <초우량 기업의 조건>의 저자들이 사례로 들었던 많은 회사들, 특히 첨단 기업들이 초우량과는 거리가 멀어졌다는 고통스러운 사실이 명백해졌다

저자는 첨단 기업이 주기적으로 무너지는 이유가 과거 경험에서 교훈을 얻지 못했기에 완전히 회피 가능한 동일한 실수를 또 저지르기 때문이라고 보았다. 이런 교훈을 위해 마이크로프로사가 기본을 무시한 포지셔닝 실수를 저지름으로써 자멸한 사건, 한때 전지 전능한 애시톤테이트 사의 전임 CEO가 되어 치명적인 잘못된 기업 홍보로 회사를 망가뜨린 일 등을 실었다.

저자는 첨단 IT 기업들이 무엇을 잘못했는지 세부적인 분석 내용을 제공하며, 초우량 기업이 되기 위해 우선 비극적인 운명부터 피하는 방법을 소개한다. 더 이상 초우량 기업의 조건은 없으면 살아남고 싶다면 한시라도 빨리 '초난감 기업'에서 벗어나야 한다.

추천의 글
아마존 서평
여는 글 (조엘 스폴스키 / 에릭 싱크)
저자 소개
감사의 글
삽화가 소개
한국어판 특별 서문
저자 서문
옮긴이의 말

1장 초난감 기업을 찾아서
2장 초난감 홈런을 날린 1번 타자: IBM, 디지털 리서치, 애플, 마이크로소프트
3장 나사 빠진 컴퓨터와 엉터리 마케팅: IBM과 PC 주니어
4장 포지셔닝 난제: 마이크로프로와 마이크로소프트
5장 싫어요, 너무너무 싫어요: 애시톤테이트를 망친 에드 에스버와 시벨 시스템즈
6장 피리 부는 멍청이: IBM과 OS/2
7장 개구리를 날로 먹으려다 질식한 프랑스인: 볼랜드와 필립 칸
8장 불꽃 튀는 브랜드 전쟁: 인텔, 모토로라, 구글
9장 도마뱀이 되어버린 고질라: 노벨의 몰락
10장 위선과 허풍이 난무한 홍보 전쟁: 마이크로소프트와 넷스케이프
11장 세상을 혼미하게 만든 닷컴 열풍: 인터넷과 ASP 거품
12장 오픈 박사와 독점권 사장의 기묘한 맞대결: 리차드 스톨만과 스티브 발머
13장 초난감한 상황에서 벗어나기
14장 되짚어 본 초난감 사례 분석

덧붙이는 말: 초난감한 개발 책략
용어 정리
참고문헌
찾아보기
옮긴이 주
베타리더 한마디

릭 채프먼은 초난감한 마케팅 기법을 밝혀냄으로써 공범의 이름을 밝히고 범인을 생포한다. 에드 에스버, 레이 누어다, 짐 만지, 필립 칸과 같은 사람들이 초난감한 실수를 저지르는 과정에서 지적인 판단을 그르친 이야기를 한번 들어보자. - 테레스 파딜라 (국제 제품 마케팅관리 협회 회장)

대다수 경영서에 등장하는 동화와는 달리, 릭이 풀어 놓은 IT 기업 뒷담화는 '최악의 관례'를 강조하며, 무능한 경찰 전략, 출세 제일주의, 책임 회피식 관리 기법과 통제 불능에 빠진 기업 문화에서 나타나는 다양한 징후를 설명한다. - 제프리 타터 (「소프트*레터」 편집자)

마케팅과 IT 기술 역사를 다루는 이 책은 똥으로 뒤덮인 죽창 막대기처럼 삐죽 튀어나온, 훈계적인 이야기로 가득 차 있다. - 제프 "HEMOS" 베이츠 (OSDN 온라인 사장, slashdot.org 편집장)

릭 채프먼에 따르면 답은 간단하다. 목록에 있던 기업 중 치명적이고도 초난감한 실수를 저지르지 않은 유일한 회사가 마이크로소프트이기 때문이다. 비록 이와 같은 결과가 뛰어난 두뇌 집단으로 일궈낸 열매이든 뒷걸음치던 소가 쥐를 잡은 형국이든, 내가 생각하기에 마이크로소프트가 저지른 실수 중 최악은 '춤추는 종이 클립' 정도였다. 그게 나빠봤자 얼마나 나빴겠는가. 우리 모두가 마이크로소프트를 실컷 비웃어주고 나서는 그 도우미 기능을 꺼버린 후 마이크로소프트 워드, 엑셀, 아웃룩, 인터넷 익스플로러를 그대로 사용하지 않았던가? - 조엘 스폴스키 (<조엘 온 소프트웨어: 유쾌한 오프라인 블로그> 저자)

독자 여러분이 나와 같은 부류라면, 이 책을 읽으려는 진정한 속셈을 숨기고 있으리라. '다른 사람들의 실수로부터 교훈을 배우면 얼마나 멋질까'라고 속으로 생각한다. 하지만 사실은 교훈을 배우기 위해서가 아니라 고소함을 느끼기 위해서이다. 우리는 강 건너 불구경을 좋아한다. 이 책에서 소개하는 마케팅 재난은 터미네이터 3에 등장하는 자동차 추격 장면과 맞먹는다. - 에릭 싱크 (소스 기어)

저자 : 릭 채프먼

최근작 : <IT 기업의 타산지석 - 전2권>,<초난감 기업의 조건> … 총 2종 (모두보기)
소개 : 1978년 이래로 프로그래머, 세일즈맨, 현장 세일즈 엔지니어, 마케터로 첨단 기술과 소프트웨어 업계에서 일해왔다. 현재 소프트웨어 회사를 운영하는 과정에서 발생하는 비즈니스 쟁점에 초점을 맞추는 격주간으로 발행하는 소프트레터 편집자로 활동하고 있다. 또한 <The Product Marketing Handbook for Software>를 저술했으며, <The US Software and Distribution Guide>를 공동 저술했으며, 첨단 기술 마케팅의 다양한 측면에 대해 글을 쓰고 강의를 하며 컨설팅하기를 즐긴다. 릭이 일했거나 컨설팅을 경험했던 회사는 마이크로프로, 애시톤테이트, IBM, 인소, 마이크로소프트, 노벨, 데이터이지, 스톰버그, 썬 마이크로시스템즈, 테라데이터, 지프 데이비스 등을 아우른다. 현재 코네티컷 주 킬링워스에 부인인 루쓰, 딸인 릴리, 2003년 겨울에 오갈 곳 없는 동물 보호소인줄 알고 릭 집에 나타나더니 고맙게도 계속해서 맡겨진 애완동물처럼 지내기로 동의했던 9파운드짜리 고양이인 알피, 진짜 미니어처슈나우저인 윈스톤과 함께 살고 있다.

링크 :

역자 : 이해영

최근작 : <IT 기업의 타산지석 - 전2권>,<HARD CODE>,<소프트웨어 크리에이티비티 + 컨플릭트 2.0> … 총 20종 (모두보기)
소개 : 포항공과대학교 컴퓨터공학과 학부와 퍼듀대학교 전자계산학과 대학원을 졸업했다. 오랫동안 소프트웨어 개발에 종사하다가, 2009년 현재 미국에 있는 소프트웨어 개발 회사에서 지역화 전문가 겸 프리랜서 번역가로 일하고 있다. 옮긴 책으로 <조엘 온 소프트웨어: 유쾌한 오프라인 블로그>, <리눅스 디버깅과 성능 튜닝>, <리눅스 문제 분석과 해결>, <The Art of Project Management: 마음을 움직이는 프로젝트 관리>, <소프트웨어 컨플릭트 2.0>, <초난감 기업의 조건>, <소프트웨어 크리에이티비티 2.0> 등이 있다.

링크 :

역자 : 박재호

최근작 : <SOS! 죽어가는 프로젝트 살리기>,<IT 기업의 타산지석 - 전2권>,<리눅스 시스템 프로그래밍> … 총 23종 (모두보기)
소개 : 포항공과대학교 컴퓨터공학과 학부와 포항공과대학교 대학원 컴퓨터공학과를 졸업했다. 블로그 '컴퓨터 vs 책'(http://jhrogue.blogspot.com)을 운영하고 있다. 지은 책으로 <IT EXPERT, 임베디드 리눅스>(한빛미디어, 2002), <열씨미와 게을러의 리눅스 개발 노하우 탐험기>(한빛미디어, 2008) 등이 있고, 옮긴 책으로 <The Art of Project Management : 마음을 움직이는 프로젝트 관리>(한빛미디어, 2006), <리눅스 디바이스 드라이버, 개정5판>(한빛미디어, 2005), <리눅스 문제 분석과 해결>(에이콘, 2006), <조엘 온 소프트웨어 : 유쾌한 오프라인 블로그>(에이콘, 2005), <소프트웨어 컨플릭트 2.0>(위키북스, 2007), <초난감 기업의 조건>(에이콘, 2007), <소프트웨어 크리에이티비티 2.0>(위키북스, 2009) 등이 있다.

링크 :

저자의 한 마디

최첨단 선진 국가로 부상하는 기로에서 한국은 중요한 선택에 직면해 있습니다. 한국 기업들이 1) 다른 기업들이 저지른 실수를 반복하여 재정적 손실과 대량 해고와 절망과 비애에 시달리며 소프트웨어 시장과 하드웨어 시장을 키워갈 것인가? 아니면 2) 다른 나라 바보들이 저지른 재앙을 멋지게 피하면서 첨단 기술 업계에서 전대미문의 업적을 달성할 것인가? 안타깝지만 저는 1번일 확률이 높다고 생각합니다. 인간의 본성은 보편적이며 인간의 초난감함은 역사와 상식과 경험을 무시하는 재능이 뛰어납니다(믿어지지 않는다면 잠시 북쪽을 바라보십시오). 하지만 다행스럽게도 독자 여러분에게는 최첨단 업계의 어리석음과 초난감 병을 치유하는 해독제가 있습니다. 지금 여러분이 읽고 있는 책은 단순한 책이 아닙니다. 고도의 지식과 통찰력을 심어줄 조직적 기억입니다. 이 책을 읽고 나면 과거 실수를 피하고 미래로 전진할 수 있으리라 믿습니다. 만약 실수를 저지른다 해도 이제껏 아무도 저지르지 않은 독창적인 실수일 겁니다. 행운을 빕니다!

1982년 톰 피터스와 로버트 워터만이 『초우량 기업의 조건: 기업 경영을 지배하는 불변의 원칙 8가지』로 현대적인 비즈니스 서적 시대를 열었다. 『초우량 기업의 조건』은 끝내주는 베스트셀러가 되었으며, 얼마 지나지 않아 비즈니스 생태계의 구석구석에서 저자들은 현재 상태에서 벗어나서 초우량으로 자리잡고 혼란을 통제하거나 숭배의 대상이 되기도 하면서, 위대함을 움켜쥐려는 회사와 이런 회사에 근무하는 사람들에게 훈수를 두러 다니기에 바빴다. 불행하게도, 시간이 흘러감에 따라 피터스와 워터만이 사례로 들었던 많은 회사들, 특히 첨단 기업들이 초우량과는 거리가 멀어졌다는 고통스러운 사실이 명백해졌다. 아타리, DEC, IBM, 라니어, 왕, 제록스와 같은 회사는 추락하고 망가지거나 초우량 기업이 회피하리라 기대하는 고통스럽고 비틀린 정신적 외상을 경험했다. 무엇이 문제인가?

릭 채프먼은 이에 대한 답을 찾았다고 믿는다(그리고 증거가 책 곳곳에 등장한다). 릭은 첨단 기업이 주기적으로 무너지는 이유가 과거 경험에서 교훈을 얻지 못했기에 완전히 회피 가능한 동일한 실수를 저지르고 다시 저지르고 또 저지르기 때문이라고 보았다. 이런 교훈을 위해 이 책은 첨단 기술 부문에서 가장 유명한 사건 몇몇을 사고 현장에서 인양하는 방법으로 과거에서 현재까지 환상적인 여행의 세계로 당신을 안내한다. 한때 업계에서 가장 큰 데스크탑 소프트웨어 회사였던 마이크로프로 사가 기본을 무시한 포지셔닝 실수를 저지름으로써 자멸해버린 시절로 돌아가본다. 한때 전지 전능한 애시톤테이트 사의 전임 CEO가 되어 치명적인 잘못된 기업 홍보로 회사를 망가뜨려 보기도 한다. 20여년에 걸쳐 구축해온 이미지를 단 며칠 만에 무너뜨린 빌 게이츠가 되어 불가사의한 뜨거운 세상 맛을 보기도 한다. 그리고 첨단 IT 기업들이 무엇을 잘못했는지 세부적인 분석 내용을 제공하며, 초우량 기업이 되기 위해 우선 비극적인 운명부터 피하는 방법을 소개한다.

이 책은 실패하는 회사의 유형을 파악하고 동일한 실수를 반복해서 저지르지 않는 방법을 이해하거나 자신의 회사가 이 책 속편에 이름을 올리기를 결코 원하지 않는 사람들이 반드시 읽어야 할 필독서다. 저자가 한국어판 출간을 축하하며 보내온 특별 서문에서는 마이크로소프트가 윈도우 비스타를 출시하면서 저지른 난감한 실수를 예리하고도 재미있게 꼬집고 있다.

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