[알라딘]세상을 소비하는 인간, 호모 콘수무스

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예를 들어 <다 빈치 코드>라는 책은 ‘문학’과 ‘소설’ 카테고리로 분류가 되는데, 이 책의 주요한 키워드인 ‘성서’ ‘레오나르도 다 빈치’ ‘그리스도교’ ‘암호’ ‘추리소설’ ‘로버트 랭던’ ‘루브르 박물관’ 등으로 태그를 달고, 이런 키워드들로 이 책을 찾을 수 있게 됩니다.

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<마케팅 어드벤처>, <마케팅 상상력>의 저자 김민주가 소비자 마케팅 전반에 대해 이야기한다. 경제학과 경영학, 마케팅을 전공한 저자가 변화를 거듭하고 있는 컨슈머의 변화 과정을 ‘진화evolution’개념에 착안해 풀어냈다.

크게 3장으로 구성되었으며, 1장에서는 다윈의 진화론을 소비자와 기업 측면에서 조명한다. 2장은 현대 컨슈머의 특성을 에고노믹스 컨슈머, 프로슈머, 윤리적 컨슈머, 라이프2.0 컨슈머 등 네 가지 측면에서 살펴본다. 마지막 장에서는 향후 컨슈머가 어떤 방향으로 진화 발전할 것인지와 특히 소비자와 기업의 공진화의 향후 방향에 대해 알아보고, 부록편에서는 최근에 급부상한 ‘뉴로 마케팅’을 활용한 소비자 조사법에 대해 다룬다.

|여는글| 나르시시즘에 빠진 컨슈머의 마음을 훔쳐라

part 1 소비 인류는 진화한다

인류가 시작된 이래 인간은 소비해야만 생존 할 수 있었다. 하지만 지금처럼 자신의 권리를 강하게 주장하고 소비행위에 가치를 투영하는 시대는 없었다. 기업과 공진화하고 있는 컨슈머의 진화 과정과 이에 따른 기업 대응의 변화에 대해 살펴본다.

1. 기업 전략의 진화와 컨슈머 대응의 진화
2. 이기적 경제인의 진화
3. 환경·사회·경제·기술·자본·트렌드에 둘러싸인 컨슈머
4. 마케팅의 영원한 분석 대상, 컨슈머
5. 마케팅의 법칙을 뒤엎은 컨슈머의 진화
6. 컨슈머 진화의 분석 프레임워크
7. 기업과 컨슈머의 공진화

part 2 새로운 소비 인류가 출현하다

개인주의 경제를 대표하는 에고노믹스 컨슈머, 생산자이자 소비자인 프로슈머,양심을 지키는 윤리적 컨슈머, 웹을 기반으로 진화하는 라이프 2.0 컨슈머. 이들의 특징과 강력한 주권을 갖고 있는 컨슈머들의 활동 현황에 대해 알아본다.

1. 개인주의 경제, 에고노믹스 컨슈머
2. 생산하면서 소비한다, 프로슈머
3. 양심을 지킨다, 윤리적 컨슈머
4. 새로운 소비세상, 라이프 2.0 컨슈머
5. 내 권리는 내가 지킨다, 컨슈머 주권의 진화
6. 소비 트렌드 변화에 대처하는 기업의 자세

part 3 소비 인류의 미래를 말하다

비즈니스 생태계를 이루는 핵심 행위자인‘컨슈머’와‘기업’이들은 앞으로도 공진화할 것이다. 그렇다면 그 힘의 균형은 어떻게 변화할 것인가? 가상 시나리오를 통해 미래 시장과 소비의 변화를 예측해 본다.

1. 컨슈머 진화의 미래
2. 비즈니스 생태계의 미래
3. 컨슈머, 어디로 가는가

부록 미래의 마케팅 키워드, 뉴로 마케팅
1. 전통적 컨슈머 조사 방법의 유형
2. 컨슈머의 뇌를 관찰하게 된 이유
3. 뉴로 마케팅 사례
4. 뉴로 마케팅 전망

참고문헌

아이디비주얼리즘idividualism’이란 정체성을 의미하는 ‘아이덴티티identity’와 개인주의를 의미하는‘인디비주얼리즘individualism’의 합성어로, 집단의 유행보다는 자신을 나타낼 수 있는 독특한 소비를 추구하는 행위를 뜻한다. 지금까지 우리 사회가 집단 심리를 기반으로 소비에서도 ‘소비를 통해 소속감과 의식을 표현한다’,‘남들이 하니까 나도 한다’라는 의식을 가지고 있었다면, 최근의 한국 사회에서는 이와는 정반대의 모습이 많이 발견되고 있다. ‘나만이 가지고 있는 물건’, ‘남과 다른 나만의 것’처럼 자기중심적이면서 개성을 추구하는 개인 소비심리가 눈에 띄게 나타나고 있으며 이를 놓치지 않은 기업들은 소비자들의 욕구에 맞춰 시장을 활성화하고 있다. 이 밖에 인터넷의 발달로 웹사이트나 블로그에서 다양하게 튜닝된 제품을 사진 형태로 많이 접하게 되었다는 사실도 튜닝 문화 확산에 영향을 미쳤다. - 본문 83쪽 중에서 - 알라딘

요즘 인도에 아이를 낳으러 가는 서양인 부부가 늘고 있다. 불임 부부가 인도에서 자신들의 정자와 난자를 추출해 수정을 시킨 다음, 수정란을 인도 여성에게 이식해 아이를 낳게 하는 것이다. 그러니까 인도 여성의 몸이 인큐베이터인 셈이다. 서양인 부부의 정자와 난자를 추출한 것이니 아이의 유전적 요인에는 문제가 없다. 하지만 인도 여성이 출산을 한 것이니 이 여성에게서 입양을 하는 형태로 아이를 데려가야 한다. 이렇게 대리모 역할을 하면 인도 여성에는 500∼750만 원의 보수가 주어진다. 인도 상황을 감안하면 상당한 수입이 아닐 수 없다. 수요와 공급이 있으니 거래가 이루어지는 것은 당연하다. 하지만 윤리적인 문제를 피할 수는 없다. 만약 불임 부부라면 인도로 출산 여행을 갈 것인가? 기꺼이 출산 여행을 간다면 당신은 윤리적 소비자가 아니다. - 본문 135쪽 중에서 - 알라딘

남아프리카공화국은 2010년 월드컵 개최지로 주목받고 있다. 그런데 이 나라는 과거에 네덜란드와 영국의 식민지였던 터라 독립한 이후에도 식민의 잔재가 여전히 남아 있다.
남아공은 전 세계 와인 시장에서 8위를 차지하는 와인 생산국이다. 기후가 포도를 재배하기에 적합하고 흑인 노동력이 저렴하기 때문이다. 하지만 흑인 노동자는 포도농장에서 저임금을 받으며 혹사당하고 있다. 이들을 더욱 괴롭히는 것은 돕 시스템이다. 이는 노동에 대한 대가로 돈 대신 값싼 와인을 주는 것이다. 통상 하루의 노동력 제공에 대한 대가로 1ℓ 정도의 싸구려 포도주를 준다. 먹을 것은 부족한데 와인을 마시니 알코올중독자가 될 수밖에 없다. 엄마가 알코올중독자이니 태아에게 문제가 생길 수밖에 없고 저능아가 태어나기 십상이다. 이를 태아알코올증후군이라 한다. 이렇게 태어난 이들은 사회부적응으로 다시 알코올중독자가 되어 빈곤과 함께 알코올중독도 상속된다. 총체적인 사회 문제가 아닐 수 없다. 돕 시스템은 법으로 금지되고 있으나 아직도 10퍼센트의 포도농장에서 불법적으로 이루어지고 있다. 이러한 남아공의 인권 유린과 노동 착취 문제를 이유로 남아공 와인을 구입하지 않는다면, 그 소비자는 윤리적 소비자다. - 본문 135~136 중에서 - 알라딘

“손님, 고객, 커스터머, 소비자, 컨슈머… 이렇듯 우리는 어떤 위치에서건 소비의 거대한 틀 안에 살고 있는 소비 인류다. 기업의 입장에서 혹은 똑똑한 소비자로서 이 시대를 현명하게 살아가기 위해 반드시 알고 있어야 할 소비 트렌드에 대해 정리한 최고의 책이다.” - 김난도 (서울대 소비자학과 교수)

“현재 컨슈머의 활동 범위는 실로 광대하다.‘소비’는 이제 단지 경제행위가 아니라 자신의 신념과 자아를 투영하는 의식이라 할 수 있다. 신소비 인류인 ‘호모 콘수무스’에 대한 분석과 미래 소비 트렌드 제시를 통해 기업은 새로운 기회와 시장을 만날 수 있을 것이다.” - 박우규 (SK경영경제연구소 소장)

저자 : 김민주

최근작 : <왓츠 넥스트>,<스톨 포인트>,<진정한 리더는 어디에 있는가?> … 총 43종 (모두보기)
소개 : 한국은행, SK그룹, SK에너지를 거쳐 골든민커뮤니케이션 대표, 유달리커뮤니케이션 대표를 역임했다. 현재 컨설팅회사인 (주)리드앤리더 대표를 맡고 있으며, 사례분석 사이트인 이마스(emars.co.kr)의 대표 운영자이다. 동시에 영미경영서적 전문 번역가이며, 경영 컨설팅 및 트렌드 · 마케팅에 관한 주제로 강의하고 있다. 다양한 매체를 통해 비즈니스 지식을 활발하게 전파하며 마케팅, 트렌드, 문화, 환경 이슈에 대해 관심이 있다.
지은 책으로 <2008 트렌드 키워드>, <커피 경제학>, <로하스 경제학>, <글로벌 기업의 지속가능경영>, <성공하는 기업에는 스토리가 있다>, <마케팅 어드벤처 1.2>, <컬덕 시대의 문화마케팅>(공저)이 있고, 옮긴 책으로 <깨진 유리창 법칙>, <지식경제학 미스터리>, <드림케팅> 등이 있다.

링크 :

소비하기 위해 존재하는가? 존재하기 위해 소비하는가?

사회의 진화에 따른 인간의 진화도 다양한 방식으로 표현된다. 그렇다면 현재의 인류는 단 한 마디로 어떻게 표현할 수 있을까? 저자는 소비자본주의 시대의 신인류를 호모 콘수무스(Homo Consumus) 즉, 소비하는 인간으로 정의한다. 생산을 뛰어넘어‘소비’가 중심인 소비자본주의 시대에 있어 소비 행위는 단지 필요한 재화 그리고 경제학적으로 유리한 재화를 구매하는 행위에 머무는 것이 아니다. 자신의 의지와 신념을 반영하여 자신의 존재 자체를 인식하는‘의식’의 수준에 이르렀다. 인터넷과 웹 2.0의 빠른 변화는 이러한 트렌드에 가속도를 내게 하였으며 다양한 모습의 컨슈머를 양산했다.
이 책은 경제학과 경영학, 마케팅을 전공한 저자가 변화를 거듭하고 있는 컨슈머의 변화 과정을‘진화evolution’개념에 착안해 씌어졌다. 크게 3장으로 구성되었으며, 1장에서는 다윈의 진화론을 소비자와 기업 측면에서 조명해본다. 2장에서는 현대 컨슈머의 특성을 앞서 설명한 에고노믹스 컨슈머, 프로슈머, 윤리적 컨슈머, 라이프2.0 컨슈머 등 네 가지 측면에서 살펴보고 마지막 장에서는 향후 컨슈머가 어떤 방향으로 진화 발전할 것인지와 특히 소비자와 기업의 공진화의 향후 방향에 대해 알아본다. 그리고 부록편에서는 최근에 급부상한 ‘뉴로 마케팅’을 활용한 소비자 조사법에 대해 다룬다.

소비의 세상, 나르시시즘에 빠진 신소비 인류의 니즈는 과연 무엇인가?

저자는 호모 콘수무스를 크게 네 가지 유형으로 설명한다. 먼저, 사람보다는 장소에 집착하는 고양이처럼 자기중심적이고 자아도취적인 개인주의적인‘에고노믹스 컨슈머’가 있다. 경제적으로 풍요로워지고 개인주의가 성장하면서 스스로를 조직의 일원으로서가 아니라 독립된 개인으로 인식하게 된 컨슈머들은 남과 다른 대우를 원하는데, 에고노믹스는 자아를 실현하고 충족시킬 수 있는 자신만의 경제, 맞춤형 경제를 의미한다. 다음으로 부지런히 꿀을 채취하면서 식물의 번식도 돕는 꿀벌같이 스스로가 원하는 상품을 직접 만들고 제작과정에 관여하는 능동적인 컨슈머인‘프로슈머’가 있다. 이를 반영하는 DIY로 대표되는 제품들이 인기를 끌고 있으며, 기업들은 상품의 기획 단계서부터 컨슈머의 의견을 듣는다.
‘윤리적 컨슈머’는 평화롭고 즐겁게 지내는 보노보처럼 지속가능한 세상을 위해 윤리적이고 양심적인 이들을 말한다. 변화하는 컨슈머들은 1인 경제권을 이루고 생산 행위에 능동적으로 관여하지만, 자신의 이익만을 계산적으로 추구하지 않는다. 복잡한 숫자보다 흡입력 있는 이야기에 보다 반응하는 감성적 성향이 강해졌고, 자신뿐만 아니라 자신을 둘러싼 사회와 환경에 대해 관심을 갖고 적극적으로 참여하기 시작하였다. 마지막 유형으로 외양과 유전자, 행태는 다르지만 서로 잘 어울리는 잡종개처럼 참여 ? 공유? 개방적인 웹2.0을 이끌어가는‘라이프2.0컨슈머’를 들 수 있다.
웹.블로그.모...

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