[알라딘]가설사고, 생각을 뒤집어라 - 보스턴컨설팅그룹(BCG)식 문제발견 및 해결의 발상법

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가설사고란, 정보가 적은 단계에서부터 항상 문제의 전체상이나 결론을 생각해두는 사고 패턴 또는 습관이라 할 수 있다. 21세기 기업에게 요구되는 능력은 가설사고에 입각한 가설 수립과 검증을 통해, 한정된 정보를 갖고도 문제의 전체상을 그리면서 신속한 의사결정을 내려 실행력을 높일 수 있는 능력이다.

보스턴컨설팅그룹(BCG) 일본대표를 역임했으며, 20년 이상 경영 컨설턴트로 활약해온 저자는 수십 년 간의 컨설팅 프랙티스를 통해서 최고 인재가 몰려있다는 기업일수록 총망라적 사고 경향을 지니며, 정보 수집과 분석에만 총력을 기울인 나머지, 오히려 중요한 의사결정의 타이밍을 놓치는 것을 무수히 보아왔다.

책은 보스턴컨설팅그룹(BCG) 식 문제 발견 및 해결의 발상법, 가설가고를 다룬다. 초스피드 경영 환경에서 한정된 정보 만으로도 문제의 전체상을 파악하고 그것을 실행으로 옮길 수 있는 개인/조직의 경쟁력 강화를 위한 실천적인 원리와 프로세스를 사례와 함께 제시한다.

우수한 사람들은 공통적으로 문제를 발견하거나 해결책을 고안해내는 속도가 빠르다. 분석력이나 정보수집 등의 스킬 면에서가 아니라, 사고력이나 업무추진 면에서 차이가 있다. 그들은 충분한 정보가 없는 단계, 혹은 분석이 아직 끝나지 않은 상태에서도 '가설의' 문제를 발견하고 '가설의' 답을 이미 머릿속에 도출하는 '가설사고'를 체득하고 있기 때문이다.

서문

서장 가설사고란 무엇인가?
정보가 많으면 올바른 의사결정이 가능한가?
빠른 단계에서 가설을 세우면 일이 잘된다
현시점에서 ‘가장 정답에 가깝다’고 생각되는 해답
가설사고를 습득하기 위한 방법

1장 우선, 가설이 있어야 한다
① 왜 가설사고가 필요한가?
② 예지력과 결단력을 뒷받침한다.
③ 정보는 수집보다 버리는 것이 중요하다
④ 큰 스토리를 구상할 수 있게 된다

2장 가설을 사용한다
① 가설을 가지고 문제발견 및 해결에 임한다.
② 가설 및 검증 프로세스를 반복한다
③ 업무의 전체 구성을 파악한다
④ 사람을 움직이는데 필요한 대국관(大局觀)

3장 가설을 세운다
① 컨설턴트가 가설을 생각해내는 순간
② 분석결과로부터 가설을 세운다
③ 인터뷰를 통해 가설을 세운다
④ 가설구축을 위한 인터뷰 기술
⑤ 가설을 세우기 위한 두뇌 활용 방법
⑥ 좋은 가설의 조건-나쁜 가설과의 차이점은?
⑦ 가설을 구조화한다.

4장 가설을 검증한다
① 실험을 통한 검증
② 디스커션을 통한 검증
③ 분석을 통한 검증
④ 정량분석의 기본기술

5장 가설사고력을 기른다
① 훌륭한 가설은 경험이 뒷받침되는 직감에서 탄생한다
② 일상생활 속에서 훈련을 반복한다
③ 실제 업무를 통해 훈련한다
④ 실패를 두려워하지 말라-지적인 강인함을 기른다

종장 총정리
가설의 효용-업무가 빨라진다, 질적으로 향상된다
미흡하더라도 결론부터 생각한다
실패로부터 배운다-틀려도 다시 하면 된다
가까운 동료, 상사, 가족, 친구를 훈련을 위해 활용한다
가지가 아닌 줄기를 그릴 수 있는 사람이 되라

후기
참고문헌

미래가 불투명한 환경 속에서 경영자는 미리 앞을 내다보고 의사결정을 내려 실행에 옮겨야 한다. 문제는 어떻게 최적의 의사결정을 내리고 빠르게 실행할 수 있는 경영 체질을 만드느냐 하는데 있다. 이를 위해서는 지금과는 다른 문제접근법, 즉 일의 시작 단계부터 문제의 전체상을 그려낼 수 있는 힘이 필요하다. 여기서 바로 이 책이 말하는 가설에서 시작하는 사고방법의 가치가 힘을 발휘한다. - 이승한 (삼성테스코 사장)

의사결정의 타이밍이 과거 그 어느 때보다 전략적인 중요성을 갖는 현재의 경영환경에서 정보수집과 분석에만 집착해서는 의사결정의 타이밍을 잃게 되기 십상이다. 수십년 간의 다양한 컨설팅 경험을 가진 저자는 실행하기 전에 일에 대한 답을 알고 접근할 수 있어야 한다고 처방을 내린다. 이 책이 제안하는 가설에서 시작하는 문제 진단/해결 방식이 창의적 경영에 큰 보탬이 될 것이다. - 정범식 (호남석유화학 대표이사 사장)

기업이 안고 있는 문제를 해결하기 위해서는 전체상을 볼 수 있는 능력이 필요하다. 지금 기업이 요구하는 것은 정보수집이나 분석을 잘 하는가 보다는 짧은 시간에 문제를 도출하고 신속하게 실행에 옮길 수 있는 능력이다. 이 책에서 제안하는 가설에 입각한 사고 방법은 개별적인 문제를 이해한 뒤 해결책을 도출하는 기존의 문제 해결 방식을 한 차원 뛰어넘는 통찰력을 담고 있다. - 김기동 (공학박사, 두산건설 대표이사)

이 책은 자신의 조직을 학습하는 강한 조직으로 변화시키고자 하는 기업가, 일 잘하는 직원으로 인정 받기를 원하는 직장인 그리고 예지력과 결단력을 갖춘 리더를 꿈꾸는 이들 모두에게 많은 영감과 실질적인 도움을 선사할 것이다. - 홍성균 ((주)신한카드 대표이사)

저자 : 우치다 카즈나리

최근작 : <가설사고, 생각을 뒤집어라> … 총 5종 (모두보기)
소개 : 보스턴컨설팅그룹(BCG)의 시니어 파트너로서, 2000년 6월부터 2004년 12월까지 일본대표를 역임했다. 동경대학 공학부를 졸업하고, 게이오기주쿠대학 경영학석사(MBA), 일본항공주식회사를 거쳐 현재에 이르렀다. 하이테크, 정보통신 서비스, 자동차 산업을 중심으로 마케팅 전략, 신규사업 전략, 중장기 전략, 글로벌 전략 등의 수립 및 실행지원 관련 프로젝트를 수행해왔다. 2006년 4월부터 와세다대학 상학학술원 교수를 겸임하고 있다. 저서로는 『디컨스트럭션 경영혁명』(일본능률협회 매니지먼트센터), 『e 이코노미의 기업전략』, 『고객 로열티의 시대』,『 ‘양’의 경영에서 ‘질’의 경영으로』등이 있다.

링크 :

역자 : 보스턴컨설팅그룹(BCG)

최근작 : <수익창출의 이노베이션>,<가설사고, 생각을 뒤집어라>,<이사회, 원점에서 시작하라> … 총 13종 (모두보기)
소개 : 세계적인 전략 컨설팅사로 1963년 설립된 이래 최초로 전략이라는 개념을 경영에 도입하였다. 현재 전 세계 38개국 66개 사무소에서 4,000 여명의 컨설턴트가 활약 중이다. 보스턴컨설팅그룹은 풍부한 지적 네트워크와 역량을 기반으로 금융, 산업재, 소비재 및 유통, 정보통신 및 하이테크, 에너지 및 화학, 의약 등 각 산업 내 선도기업에게 경쟁우위 확보를 위한 최적의 조언을 제공하고 있다

링크 :

1. 왜, 이 책이 일본 경영계의 베스트셀러가 되었는가?

- 정보가 많으면 과연 올바른 의사결정이 가능한가?
유능한 사람일수록 총망라적 사고를 하고 있으며, 정보 수집과 분석에 시간을 허비하면서 문제의 본질과 해답을 도출하는데 어려움을 겪는다.
저자(보스턴컨설팅그룹(BCG) 일본대표를 역임했으며, 20년 이상 경영 컨설턴트로 활약)는 수십 년 간의 컨설팅 프랙티스를 통해서 최고 인재가 몰려있다는 기업일수록 총망라적 사고 경향을 지니며, 정보 수집과 분석에만 총력을 기울인 나머지, 오히려 중요한 의사결정의 타이밍을 놓치는 것을 무수히 보아왔다고 한다.

저자에 따르면 그러한 멘탈 모델을 가진 사람들은, "정보가 많으면 많을수록 의사결정의 질이 향상된다"고 믿고 있기 때문에 가급적 많은 정보를 수집하고 분석해야 경영과제의 본질을 깨달을 수 있으며, 그런 다음에 해결책을 도출할 수 있다고 믿는다. 그러나 그러는 사이에 시간이 다 지나가버리고 경영 환경이 아예 바뀌거나, 아니면 가장 핵심적인 데이터는 확보하지도 못한 채 시간에 쫓겨 마지막 순간에 불충분한 상태로 의사결정을 내리는 상황에 처하고 만다.

-BCG 컨설턴트들은 왜 업무처리가 빠르다는 이야기를 고객으로부터 듣고 있는가?

우수한 사람들은 공통적으로 문제를 발견하거나 해결책을 고안해내는 속도가 빨랐다. 분석력이나 정보수집 등의 스킬 면에서가 아니라, 사고력이나 업무추진 면에서 차이가 있었던 것이다. 그들은 "충분한 정보가 없는 단계, 혹은 분석이 아직 끝나지 않은 상태에서도 "가설의" 문제를 발견하고 "가설의" 답을 이미 머릿속에 도출하는 "가설사고"를 체득하고 있었다.

컨설턴트들은 평소에도 분석력이나 이론적으로 생각하는 힘을 기르도록 트레이닝 받고 있고, 비슷한 업무 경험이 풍부하기 때문에 일을 잘 할 것이라고 생각할 수도 있다. 그러나 저자의 관찰과 경험으로 보면, 분석력을 지닌 사람이 꼭 컨설턴트로서 대성하는 것만도 아니다. 우수한 사람들에게는 한 가지 공통점이 있었는데, 그들은 문제를 발견하거나 해결책을 고안해내는 속도가 빠르다. 분석력이나 정보수집 등의 스킬 면에서가 아니라, 사고력이나 업무추진 면에서 차이가 있었던 것이다. 그들은 "충분한 정보가 없는 단계, 혹은 분석이 아직 끝나지 않은 상태에서 "가설의" 문제를 발견하고 그 상황에서 "가설의" 해답을 이미 머릿속에 그리고 있었다. 즉, 그들은 일의 초기에 이미 자신의 경험과 지식을 토대로 가설의 답을 머릿속에 그리면서, 처음부터 문제의 전체상에 초점을 맞추며 업무에 임하는 가설사고를 체득한 사람들이다.

-이 책은 초스피드 경영 환경에서 한정된 정보 만으로도 문제의 전체상을 파악하고 그것을 실행으로 옮길 수 있는 개인/조직의 경쟁력 강화를 위한 실천적인 원리와 프로세스를 담고 있다.

"가설에서 시작하면 작업량이 경감한다. BCG 컨...

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