세계적인 커뮤니케이션 전문가. 퍼듀 대학교와 오번 대학교, 툴레인 대학교에서 학문적 성과를 쌓았고, 2005년 현재 스펙트라와 이노렉트라는 기업을 운영하면서 효율적인 듣기 및 커뮤니케이션에 관한 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.