첫 직장은 Vimeo.com이었으며 현재는 뉴욕타임스의 R&D 부서에서 일하고 있다. 그는 이 책의 주제와도 밀접한 관련이 있는 실시간 사용자 경험을 연구하고 있으며 니먼 저널리즘 연구소 (http://bit.ly/f7rdJ와 http://bit.ly/ YzELI)에서 연구와 프로토타입을 개발하고 있다.