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이름:폴 길린 (Paul Gillin)

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2010년 8월 <소셜미디어 마케팅의 비밀>
저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
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기업들은 이제 자사의 브랜드를 관리할 능력을 상실했다. 기껏해야 해당 브랜드가 자신들에게 의미하는 바를 토론하거나 구체화하거나 세련되게 다듬는 구성원들이 모인 커뮤니티에 영향력을 행사할 수 있을 뿐이다. 마케팅 담당자와 기업의 임원들은 이들의 대화를 활용해 놀랍도록 값지고 오래 지속되는 유대 관계를 형성할 수도 있고, 아니면 이 커뮤니티가 제멋대로 굴러가도록 내버려둘 수도 있다. 래리 웨버는 현재 커뮤니케이션 분야에서 맹활약하는 이들보다 훨씬 먼저 이러한 역학 관계를 알아냈다. 그는 이 책에서 기업 평판 관리의 모범 사례와 최악의 사례를 함께 보여줄 뿐만 아니라, 리더들이 이런 변화무쌍한 신세계에서 제대로 된 평판을 쌓을 수 있는 실용적인 조언도 제공한다. 현대의 마케터라면 반드시 읽어야 할 책이다.
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