서비스/고객관리 : 알라딘

1.

고객의 80%는 비싸도 구매한다 무라마츠 다츠오 (지은이), 장윤정 (옮긴이) \| 씨앤톡 \| 2008년 8월 12,000원 → 10,800원 (10%할인), 마일리지 600원 (5% 적립) (7) \| 세일즈포인트 : 11,641 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

2.

새창열기 미리보기

군중심리 ㅣ 현대지성 클래식 39 귀스타브 르 봉 (지은이), 강주헌 (옮긴이) \| 현대지성 \| 2021년 10월 12,000원 → 10,800원 (10%할인), 마일리지 600원 (5% 적립) (56) \| 세일즈포인트 : 10,558 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31) 이 책의 전자책 : 7,900원 전자책 보기	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트
스프링분철 서비스 이용이 가능한 도서입니다. 자세히보기

3.

새창열기 미리보기

[데스크 매트.북엔드.텀블러.생분해 볼펜(자격증.토익.공무원.IT 4만원 이상)]
UX/UI의 10가지 심리학 법칙 - 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인, 개정증보판
존 야블론스키 (지은이), 이미령 (옮긴이) | 책만 | 2024년 4월
18,000원 → 16,200원 (10%할인), 마일리지 900원 (5% 적립)
세일즈포인트 : 1,060

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)

4.

[데스크 매트.북엔드.텀블러.생분해 볼펜(자격증.토익.공무원.IT 4만원 이상)]
고객 여정 지도 워크숍 가이드 - 효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법
가토 미코토 (지은이), 이정미 (옮긴이) | 유엑스리뷰 | 2023년 4월
26,000원 → 23,400원 (10%할인), 마일리지 1,300원 (5% 적립)
(1) | 세일즈포인트 : 1,436

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)

5.

[데스크 매트.북엔드.텀블러.생분해 볼펜(자격증.토익.공무원.IT 4만원 이상)]
서비스 기획자로 일하고 있습니다 - 현직 서비스 기획자가 들려주는 커리어 관리부터 취업?이직까지!
강승훈 (지은이) | 천그루숲 | 2022년 9월
17,000원 → 15,300원 (10%할인), 마일리지 850원 (5% 적립)
(1) | 세일즈포인트 : 1,425

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 10,710원 전자책 보기

장바구니

바로구매

보관함

스프링분철 서비스 이용이 가능한 도서입니다. 자세히보기

6.

새창열기 크게보기

서점을 살려라! - 망한 서점 되살리기 프로젝트 고지마 슌이치 (지은이), 이수은 (옮긴이) \| 현익출판 \| 2024년 4월 18,000원 → 16,200원 (10%할인), 마일리지 900원 (5% 적립) (21) \| 세일즈포인트 : 290 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

7.

새창열기 미리보기

관계우선의 법칙 - 세기를 아우르는 마케팅 전략 바이블 빌 비숍 (지은이), 김승욱 (옮긴이) \| 애플씨드북스 \| 2020년 10월 16,000원 → 14,400원 (10%할인), 마일리지 800원 (5% 적립) (4) \| 세일즈포인트 : 4,634 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

8.

새창열기 미리보기

[데스크 매트.북엔드.텀블러.생분해 볼펜(자격증.토익.공무원.IT 4만원 이상)]
프로덕트 매니지먼트의 기술 - 제품과 서비스, 그리고 현장 중심 실무 가이드, SAP, 카카오, 아마존 등 국내 PM 8인의 인터뷰 특별 수록
맷 르메이 (지은이), 권원상 (옮긴이) | 한빛미디어 | 2024년 1월
26,000원 → 23,400원 (10%할인), 마일리지 1,300원 (5% 적립)
(10) | 세일즈포인트 : 1,114

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 20,800원 전자책 보기

9.

고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다 - 고객 서비스 역량 향상을 위한
박종태, 박은영, 송미경 (지은이) | 책과나무 | 2023년 10월
17,000원 → 15,300원 (10%할인), 마일리지 850원 (5% 적립)
세일즈포인트 : 195

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 11,900원 전자책 보기

10.

고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라! - 긍정적인 고객경험 제공을 위한
박종태, 박은영, 송미경 (지은이) | 책과나무 | 2023년 10월
17,000원 → 15,300원 (10%할인), 마일리지 850원 (5% 적립)
세일즈포인트 : 245

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 11,900원 전자책 보기

11.

[데스크 매트.북엔드.텀블러.생분해 볼펜(자격증.토익.공무원.IT 4만원 이상)]
프로덕트 매니지먼트 - 프로덕트를 이해하는 자가 프로덕트를 지배한다
김영욱 (지은이) | 한빛미디어 | 2023년 6월
23,000원 → 20,700원 (10%할인), 마일리지 1,150원 (5% 적립)
(11) | 세일즈포인트 : 3,860

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 18,400원 전자책 보기

12.

데이터로 경험을 디자인하라 - 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
차경진 (지은이) | 시크릿하우스 | 2022년 4월
19,000원 → 17,100원 (10%할인), 마일리지 950원 (5% 적립)
(15) | 세일즈포인트 : 1,956

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 13,300원 전자책 보기

13.

챌린저 세일 매슈 딕슨, 브랜트 애덤슨 (지은이), 김정현 (옮긴이) \| 오쿨루스 \| 2020년 3월 20,000원 → 18,000원 (10%할인), 마일리지 1,000원 (5% 적립) 세일즈포인트 : 685 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

14.

새창열기 크게보기

스웨덴 국세청 성공스토리 - 두려운 기관에서 사랑받는 서비스 기관으로
레나르트 위트베이, 안더스 스트리드 (지은이), 김지연 (옮긴이) | 세상 | 2020년 3월
16,000원 → 14,400원 (10%할인), 마일리지 800원 (5% 적립)
(4) | 세일즈포인트 : 367

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)

15.

깨진 유리창 법칙 - 사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점 마이클 레빈 (지은이), 김민주, 이영숙 (옮긴이) \| 흐름출판 \| 2019년 1월 15,000원 → 13,500원 (10%할인), 마일리지 750원 (5% 적립) (16) \| 세일즈포인트 : 1,613 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

16.

새창열기 미리보기

블랙컨슈머 : 소비자, 기업 누가 블랙인가? 윤서영 (지은이) \| 커리어북스 \| 2024년 1월 18,000원 → 16,200원 (10%할인), 마일리지 900원 (5% 적립) (9) \| 세일즈포인트 : 130 지금 택배로 주문하면 4월 30일 출고 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

17.

새창열기 미리보기

콜센터 이야기 - 고객과의 귀맞춤 송혜은 (지은이) \| 지식과감성# \| 2023년 6월 15,000원 → 13,500원 (10%할인), 마일리지 750원 (5% 적립) (2) \| 세일즈포인트 : 265 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31) 이 책의 전자책 : 9,000원 전자책 보기	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

18.

새창열기 미리보기

고객의 탄생 - 고객에 대한 모든 생각 이유재 (지은이) \| 한국표준협회미디어 \| 2023년 3월 18,000원 → 16,200원 (10%할인), 마일리지 900원 (5% 적립) (6) \| 세일즈포인트 : 1,180 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

19.

새창열기 미리보기

[데스크 매트.북엔드.텀블러.생분해 볼펜(자격증.토익.공무원.IT 4만원 이상)]
프로덕트 매니저는 무슨 일을 하고 있을까
개점휴업, 최민 (지은이) | 한빛미디어 | 2023년 1월
20,000원 → 18,000원 (10%할인), 마일리지 1,000원 (5% 적립)
(13) | 세일즈포인트 : 839

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 16,000원 전자책 보기

20.

고객만족개론 박지우 (지은이) \| 창조와지식(북모아) \| 2022년 11월 15,000원 → 13,500원 (10%할인), 마일리지 750원 (5% 적립) (2) \| 세일즈포인트 : 115 지금 택배로 주문하면 5월 2일 출고 (중구 서소문로 89-31)	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트

21.

새창열기 미리보기

평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치 - 고객이 다시 찾는 감동의 소통기술!
박원영 (지은이), 장정빈 (감수) | 중앙경제평론사 | 2022년 9월
15,000원 → 13,500원 (10%할인), 마일리지 750원 (5% 적립)
(14) | 세일즈포인트 : 1,045

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)
이 책의 전자책 : 11,000원 전자책 보기

22.

처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹 - 차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법, 개정판
배성환 (지은이) | 골든래빗(주) | 2022년 9월
26,000원 → 23,400원 (10%할인), 마일리지 1,300원 (5% 적립)
(3) | 세일즈포인트 : 735

양탄자배송
4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송
(중구 서소문로 89-31)

23.

숙박업 1분 경영 - 호텔·모텔·게스트하우스 경영의 모든 것 장준혁 (지은이) \| 큰그림 \| 2022년 6월 17,000원 → 15,300원 (10%할인), 마일리지 850원 (5% 적립) 세일즈포인트 : 444 양탄자배송 4월 29일 (월) 밤 11시 잠들기전 배송 (중구 서소문로 89-31) 이 책의 전자책 : 15,000원 전자책 보기	장바구니 바로구매 보관함 보관함 마이리스트